Verzendbeleid

Alle bestellingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt nog een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

EU-verzendtarieven en -schattingen

We bieden gratis verzending naar EU-landen.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 2 dagen na ontvangst van uw e-mail met verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via gma.jrs@gmail.com met uw naam en bestelnummer, en we zullen het voor u onderzoeken.

Terugbetalingen, retouren en uitwisselingen

We accepteren retourzendingen tot 15 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending terugbetalen.

Als je bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op gma.jrs@gmail.com met je bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze van geval tot geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via gma.jrs@gmail.com.